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La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) impuso una multa de 15 mil dólares a los responsables del evento Snowland Panamá, tras comprobarse irregularidades en su promoción.
La sanción recae sobre el agente económico “Bar y Discoteca Una Flor”, representado por Cheng Hong Chung Wong, luego de determinarse que incurrió en publicidad engañosa, violando la Ley 45 de 2007.
❄️ La promesa que no se cumplió
El evento fue promocionado como “el primer parque de nieve en Panamá”, una afirmación que no resultó veraz al momento de su verificación.
Tras su inauguración en diciembre de 2025, asistentes comenzaron a denunciar en redes sociales múltiples irregularidades, incluyendo:
- Falta de atracciones prometidas
- Experiencias distintas a la publicidad
- Uso de materiales que no correspondían a nieve real
El evento fue cancelado pocos días después ante la ola de críticas.
💰 Devoluciones y quejas
Acodeco informó que:
- Se presentaron 31 quejas formales
- 27 ya fueron resueltas
- Se han devuelto más de $4,548 a los afectados
- Aún hay casos en trámite
Esto forma parte de las acciones para compensar a los consumidores perjudicados.
⚖️ Un caso que marca precedente
El caso Snowland también abrió el debate sobre el uso de imágenes y contenido digital en publicidad, especialmente cuando generan expectativas que no coinciden con la realidad.
La entidad reiteró que toda promoción debe ser clara, veraz y cumplir con lo ofrecido, advirtiendo que este tipo de prácticas puede ser sancionado.
