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Visa ejecutó una ronda de despidos que afectó a unos 2,600 trabajadores, en medio de una estrategia corporativa orientada a optimizar sus operaciones y acelerar la integración de la inteligencia artificial.
La empresa de pagos con tarjeta, con sede en San Francisco, comunicó internamente la necesidad de transformar su estructura de trabajo para adaptarse a los cambios tecnológicos.
De acuerdo con el reporte, la medida impactó principalmente a trabajadores en Estados Unidos y Europa, mientras que el efecto en Centroamérica fue mínimo.
El director ejecutivo de Visa, Ryan McInerney, señaló en un memorando interno que la compañía debe seguir evolucionando su forma de trabajar para aprovechar las oportunidades que se presentan y posicionarse mejor ante esta transformación.
McInerney también indicó que la inteligencia artificial está ayudando a acelerar esa evolución y a definir nuevas formas de trabajo dentro de la empresa.
La ronda de despidos representaría aproximadamente el 7% de la plantilla de Visa, según lo citado en el reporte.
La decisión se produce en un contexto en el que varias compañías tecnológicas y corporaciones globales están reorganizando equipos para incorporar más automatización y herramientas de inteligencia artificial.
El caso de Visa se suma a una tendencia empresarial en la que la IA ya no solo se utiliza para mejorar servicios, sino también para redefinir estructuras internas, procesos operativos y necesidades de personal.
Aunque la compañía mantiene su posición como uno de los principales actores del sistema global de pagos, la reestructuración refleja la presión que enfrentan las grandes empresas para adaptarse con rapidez a los cambios tecnológicos.
El anuncio también reabre el debate sobre el impacto laboral de la inteligencia artificial y el equilibrio entre innovación, eficiencia empresarial y protección del empleo.
