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La Alcaldía de Panamá ha puesto en marcha un ambicioso plan de innovación digital, que incluye 13 nuevos proyectos diseñados para optimizar los servicios y trámites municipales, facilitando la interacción entre los ciudadanos y el gobierno local. Este conjunto de iniciativas está siendo liderado por la Dirección de Innovación, que ya ha implementado varias mejoras importantes y continúa desarrollando plataformas que revolucionarán los servicios públicos.
Proyectos en marcha
Entre los proyectos más avanzados se encuentran los carnets con código QR, que permitirán una mayor eficiencia y seguridad en la identificación de los usuarios, y la nueva plataforma de participación ciudadana, que facilita la votación en línea para diversos procesos municipales. Estas herramientas buscan fomentar una mayor participación y accesibilidad a los servicios del municipio.
Además, la digitalización de los procesos en la Dirección de Obras y Construcciones ha permitido reducir significativamente el tiempo de espera para los trámites de anteproyectos, que ha pasado de 90 a solo 7 días. Esto ha sido posible gracias a la colaboración con el Benemérito Cuerpo de Bomberos, lo que marca un avance importante en la agilización de trámites esenciales para el desarrollo urbano.
Proyectos clave en desarrollo
La Alcaldía también trabaja en una serie de proyectos que buscan mejorar la eficiencia y conveniencia para los ciudadanos, entre ellos:
- Traspasos digitales de vehículos.
- Procesadores de pagos en línea.
- Cobros de ENA a través de la Alcaldía.
- Sistema para la creación de cuentas municipales.
El compromiso con la innovación
El alcalde Mayer Mizrachi ha subrayado la importancia de la innovación tecnológica para la gestión pública: “La tecnología es clave para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y generar nuevas oportunidades de ingresos para el municipio”. En este sentido, la Alcaldía también está desarrollando otras plataformas digitales que incluyen:
- Un sistema de permisos de planificación urbana.
- Una aplicación móvil de la Alcaldía para gestionar servicios municipales.
- La integración de firmas digitales en los trámites municipales.
- Un sistema de pagos digitales para la entrada al Parque Summit.
- Un sistema de reservas (“Booking System”) para la utilización de recursos municipales como el Teatro Gladys Vidal, Mi Pueblito, parques, canchas y la Casa de la Municipalidad.
Transformación digital para el futuro
Con estos 13 proyectos, la Alcaldía de Panamá avanza en su compromiso de transformar los servicios públicos a través de la tecnología, facilitando el acceso a los ciudadanos y optimizando los recursos municipales. La visión a largo plazo de esta iniciativa apunta a una ciudad más moderna, eficiente y conectada, donde los procesos sean más ágiles y transparentes, mejorando la calidad de vida de todos los panameños.
