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La Caja de Seguro Social (CSS) fortaleció el vínculo entre pacientes y autoridades durante una sesión de la Comisión de Salud de la Junta Directiva junto al Consejo Asesor de Pacientes, en un encuentro calificado por sus participantes como histórico.
Representantes de diversas asociaciones de pacientes destacaron que este acercamiento permite establecer canales de comunicación directa con quienes toman decisiones dentro de la institución, promoviendo una gestión más humana, participativa y enfocada en las necesidades reales de los usuarios.
El Consejo Asesor de Pacientes tiene como misión impulsar una participación informada, activa y representativa en los procesos de planificación, evaluación y mejora continua de los servicios de salud.
Durante la reunión, líderes de distintas asociaciones, entre ellos Julio Flores, Emma Pinzón, Orlando Quintero, Faustina Díaz, Pedro Vargas y Celestino Gallardo, resaltaron la importancia de que la Junta Directiva escuche de primera mano las experiencias de quienes utilizan diariamente los servicios de salud.
Por su parte, Eusebia Calderón de Copete, presidenta de la Junta Directiva y de la Comisión de Salud, señaló que identificar los “nudos críticos” a partir de los testimonios de los pacientes es fundamental para fortalecer y transformar el sistema de atención.
Asimismo, el doctor Marcos Young, director ejecutivo nacional de Prestaciones y Servicios en Salud, destacó que este espacio de diálogo abierto permitirá optimizar la atención médica y consolidar una relación más cercana y efectiva entre la CSS y la población.
El encuentro reafirma el compromiso institucional de mantener espacios permanentes de participación activa, donde pacientes y autoridades trabajen de manera coordinada para impulsar mejoras sostenibles en el sistema de salud.
